Deben responder a usuarios en robo de vehículos en los estacionamientos de plazas comerciales

• Millones de personas visitan en sus automóviles plazas, centros comerciales y supermercados y cada vez son más frecuentes los reportes de estos delitos

Ignacio Arellano Mora

El diputado federal Jaime Baltierra García exhortó al Gobierno federal, a las alcaldías de la Ciudad de México y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a verificar el cumplimiento de la ley, por parte de los concesionarios de plazas comerciales y estacionamientos, en materia de prevención de robos parciales o totales de vehículos, para que éstos respondan a los usuarios en caso de que ocurra algún ilícito.

Al respecto, el legislador por el Estado de Puebla sostuvo que la leyenda que, supuestamente, exime de responsabilidad a los propietarios de estos establecimientos, no solo es un falso disfraz, sino es contrario a lo que la ley dispone, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debe intervenir inmediatamente y prohibir estos engaños que perjudican gravemente a los consumidores.

Detalló que, en la Ciudad de México, la Ley de Establecimientos Mercantiles, en su artículo 48, señala que los titulares u operadores de estacionamientos públicos tienen la obligación de contar con un seguro de responsabilidad civil o fianza que garantice a los usuarios el pago de los daños que pudiera sufrir en su persona o vehículo.

De la misma forma, recalcó que uno de los principios básicos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que regula la Profeco, es la protección contra publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, así como contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios.

El congresista señaló que millones de personas visitan, en sus automóviles, plazas, centros comerciales y supermercados, mismos que cuentan con estacionamientos propios para que la gente acceda a este servicio que, en lo general, paga. No obstante, detalló, se han incrementado las quejas por sustracción de enseres o, en casos más alarmantes, el robo parcial o total de los vehículos.

“En las últimas semanas se han registrado robos en la modalidad de cristalazos sin que, hasta el momento, se haya dado una respuesta positiva, por parte de los encargados o dueños de estacionamiento, para los automovilistas”.

Precisó que el punto de acuerdo presentado no está en contra de los centros o plazas comerciales que generan empleo y desarrollo económico, toda vez que la inversión privada, seria y responsable, siempre será bienvenida; sin embargo, es necesario que los prestadores de servicio se obliguen a cumplir con la legislación vigente.